2024年，阿美特克-博勒飞推出了全新一代HPQA-Helipath 快速升降支架。鉴于新品使用过程中，用户可能遇到的问题或困惑，做一个概括性的Q&A。
Q：HPQA上具有运动速度编辑功能吗？zui小/zui大测试速度可以由用户定义并锁定吗?
A：HPQA通过操纵杆可实现快速移动定位，可变运动速度(0 - 40mm/s)。 目前，Helipath测试期间的行进速度默认固定为0.39mm/s。用户自定义的Helipath测试速度功能可在后续适配的仪器中实现。
Q：如果在粘度很高的样品中向下移动，爬升速度是否会影响转动轴/转子组件的垂直度一致性?即被推到一边？
A：有可能， 建议减缓移动速度。另，测试中的zui大速度将被限制在5mm/s以内。
Q：有什么方法防止升降的时候超出设定的范围或者zui高起始位置的设计吗？
A：有，出现这种现象的时候在屏幕上会有错误提示。具体请参阅操作手册上相关的处理措施。
Q：HPQA看起来依赖立柱上的齿轮槽来保证其“紧密性”。如果立柱与齿轮夹松动，粘度计将在其自身重量下自己下降。HPQA上有这个问题吗？
A：HPQA上的定位螺钉已在出厂设置并安装好，无需客户再自行调整。此外， HPQA上的电机和齿轮被设计为无论是否供电状态， 都能防止意外的下降。
Q：HPQA有数显式水平显示吗?
A：HPQA内部集成了一个加速计，用于垂直/倾斜检测， 但不能进行调平。HPQA共用粘度计的水平。
Q：HPQA与粘度计共用电源吗？
A：HPQA使用单独的电源。
Q：HPQA的Helipath测试速度可以设置成和旧型号Model D一样吗?
A：HPQA和D型Helipath的默认测试速度是一样的。
Q：HPQA推荐的测试速度是多少?
A：建议客户使用默认的0.39毫米/秒的上下运动速度。转子的转速将取决于样品，但10-12转仍然是默认建议。
Q：如果HPQA电子设备或电机发生故障，是否可以手动操作?
A：如果HPQA电子设备或电机发生故障，它仍可以在支架上上下推动，但我们建议有任何故障立即维修。
Q：HPQA是如何提高效率的？
A：HPQA配备了高速电机、一键命令和可编程测试，这些可以实现更快地测试，更容易在标准测试和Helipath测试之间灵活切换；一键命令帮助用户在更换样品或清洁转子时自动移动粘度计。
Q：HPQA是否需要每年维修或校准?
A：HPQA不需要任何标准的年度服务或校准。
Q：与旧型号Model D升降支架相比，HPQA总运动距离是多少?
A：该支架达到与粘度计18英寸支架相同的高度，并提供超过8英寸的标准运行距离。对于非helipath测试，可以通过移除下限位的螺钉来增加运动范围。